Es el año 2010. Philip está de vacaciones familiares en el pueblo de montaña Nesbyen, en Noruega. Acaba de renunciar a su trabajo como contador y ha decidido que nunca más quiere hacer declaraciones de impuestos anuales. Su padre, Cato, acaba de contarle a la familia que está pensando en vender Novaplan. Novaplan es la empresa que fundó con su hermano en 1992. Han estado trabajando con calefactores durante varios años, pero ¿qué sigue ahora?
Philip imagina todos los calefactores colgados en las paredes de todo el país. Polvorientos, amarillentos con el tiempo, colocados en paredes recién pintadas y junto a las últimas tendencias en diseño de interiores. Simplemente no encaja. Si dedicamos tanto tiempo y energía a crear hogares hermosos, ¿no debería haber también una necesidad de calefactores elegantemente diseñados?
La familia Bryn conoce los calefactores. Después de varios años en el negocio, tienen tanto las conexiones como el conocimiento necesarios para tener éxito. Sin embargo, Philip y Cato no quieren vender calefactores de otras empresas. Quieren crear los suyos. ¿Puede esta familia elevar los calefactores de ser simplemente un “mal necesario” a convertirse en un producto que las personas realmente quieran exhibir?
De repente, el futuro es tan claro como el aire de montaña en Nesbyen. Philip y Cato deciden lanzarse.
En un frío día de invierno, los calefactores comienzan a tomar forma. Philip puede hacer que la calefacción sea hermosa y tiene una visión clara de cómo lograrlo. Imagina calefactores que flotan, que se fusionan con la pared. Calefactores que se pueden mover por el suelo. Calefactores con esquinas redondeadas y un frente curvado. No hay calefactores polvorientos y descoloridos a la vista. Solo blanco y negro. Simple, pero elegante.
Mill ya ha lanzado tanto un calefactor de vidrio como uno de acero, y las ventas van muy bien. Que sus calefactores se hayan vuelto populares en Noruega no sorprende mucho a la familia Bryn. Después de todo, el país tiene otoños tormentosos y está mayormente cubierto de al menos un metro de nieve durante el invierno. Los noruegos pasan casi el 90% de su tiempo en interiores y son ampliamente conocidos por disfrutar de su “hygge”. “Hygge” es una expresión noruega que ilustra la cultura típica noruega de disfrutar del tiempo en interiores.
Si creces en un clima frío y duro, es probable que puedas crear calefactores muy eficientes. Resulta que el calefactor portátil que Philip imaginó en ese frío día de invierno será el punto de partida y el inicio de la aventura internacional de Mill.
Obviamente, el resto del mundo también necesita calefactores hermosos, y debido a la limitada innovación en los diseños de calefactores en el mercado internacional, todos quieren los nuevos calefactores diseñados en Noruega. El interés no disminuye precisamente cuando Mill recibe el prestigioso premio de diseño “Red Dot”, así como recomendaciones entusiastas en periódicos y publicaciones conocidas internacionalmente.
El espíritu innovador es fuerte en la empresa Mill. Trabajando incansablemente para satisfacer la creciente demanda de los calefactores Mill, la pequeña empresa necesitaba ayuda cuando llegaron pedidos de todos los rincones del mundo: Japón, Corea, Estados Unidos y los Países Bajos, por nombrar algunos. La refuerzo llegó con la esposa de Philip, Ane. No solo está dedicada ferozmente a trabajar con marcas y productos, sino que también es una experta en obtener resultados. En este punto, los pedidos llegan rápidamente desde todo el mundo, incluyendo Japón, Corea, Estados Unidos, los Países Bajos y otros 20 y tantos países.
Se trata de Mill. En la cabaña familiar en Nesbyen, las conversaciones fluyen e intercambian entre padre e hijo, y marido y mujer. Estas conversaciones resultan en ideas innovadoras adicionales.
La belleza no es suficiente, los productos de Mill también deben ser inteligentes. Los calefactores elegantes y únicos se mejoran aún más con un software técnicamente avanzado y fácil de usar. Ahora, los consumidores pueden controlar sus calefactores a través del teléfono inteligente, ya sea en movimiento o en sus hogares, teniendo un control total sobre las temperaturas de la casa y el consumo de electricidad. En tan solo unos años, la aplicación de Mill se convirtió en la aplicación de control de calefacción más apreciada en los países nórdicos según las reseñas de clientes de Google Play y App Store.
Ahora que las ambiciosas ruedas de la empresa están en marcha con éxito, ¿se detendrá el impulso? No, el descanso no está en el plan de la familia Bryn. Simplemente hay demasiado por hacer, desarrollar y mejorar, y nunca se detendrán. La ambición de Mill es producir productos de calefacción donde el diseño y la facilidad de uso son factores igualmente importantes por separado, aspirando a crear una buena experiencia para el cliente y liderar el mercado de la tecnología de calefacción. La empresa busca crear calefactores inteligentes y elegantes que ayuden a las personas a ahorrar dinero y proteger el medio ambiente, y estar cómodamente cálidos en casa. La innovación persistente y la adaptabilidad son esenciales. El descanso no está en su agenda.
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